RGPD – Politique De Confidentialité
La protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée a toujours été une priorité. Avec la mise en place du RGPD (Règlement Général de Protection des Données), le traitement vos données personnelles requiert des mesures de sécurité, de confidentialité, d’utilisation, de stockage et de suppression renforcées, un devoir de transparence totale à votre égard ainsi que votre consentement explicite et sans équivoque.
Cette politique a pour objectif d’expliquer clairement comment Pathway Associés collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles dans le cadre :
- de l’utilisation du site web (formulaires, newsletter, cookies),
- de la relation client (devis, contrat, convention, accompagnement, coaching, formation),
- des échanges professionnels (mails, documents, dossiers d’accompagnement).
Elle constitue le document de référence vers lequel renvoient nos contrats, devis, conventions et propositions d’accompagnement.
1. Responsable du traitement
Pathway Associés – 33 rue Saint‑Cyrice, 12000 Rodez
Représentant : Jean‑Baptiste Nortier
Email de contact : contact@pathway.fr
2. Bases légales du traitement
Vos données personnelles peuvent être traitées sur les bases légales suivantes :
- Consentement explicite : par exemple pour l’inscription à la newsletter ou la transmission volontaire de documents.
- Exécution d’un contrat : devis, commandes, coaching, formations, accompagnements.
- Obligation légale : comptabilité, facturation, obligations fiscales.
- Intérêt légitime : gestion de la relation client, amélioration de l’expérience utilisateur, sécurité informatique, prévention des fraudes.
3. Données collectées
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires selon le contexte :
3.1. Données collectées via le site web
- Informations de navigation (cookies)
- Données fournies via notre formulaire newsletter – via Brevo :
- Nom, prénom, société, fonction
- Adresse email
3.2. Données collectées dans le cadre d’un coaching ou accompagnement
Dans le cadre d’un accompagnement individuel ou collectif, nous pouvons collecter et conserver :
- questionnaires et auto‑évaluations,
- notes de séance,
- échanges de mails liés à l’accompagnement,
- documents fournis par le client,
- productions, synthèses, plans d’actions.
Ces données sont strictement confidentielles, ne sont jamais partagées ou cédées, et sont utilisées uniquement pour assurer la qualité et le suivi de l’accompagnement.
3.3. Données collectées dans le cadre d’une formation
- Informations nécessaires à l’établissement d’un devis ou d’une convention,
- liste des participants,
- éléments administratifs ou justificatifs éventuellement demandés par un OPCO.
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gestion de la relation client : devis, contrat, facturation, organisation des prestations.
- Exécution de l’accompagnement : suivi du coaching, élaboration de synthèses, organisation du parcours.
- Communication : envoi de newsletters, communications relatives à nos offres, formations ou contenus.
- Amélioration de nos services : analyse des retours, optimisation du site.
- Respect des obligations légales.
5. Durées de conservation
- Données d’accompagnement / coaching : 3 ans maximum (notes, questionnaires, documents partagés).
- Données client (contrats, devis, conventions) : durée de la relation contractuelle puis archivage 5 ans.
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
- Newsletter et marketing : 3 ans après le dernier contact.
- Cookies du site : durée maximale de 13 mois.
6. Destinataires et sous‑traitants
Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance, strictement pour les besoins du service :
- Hébergement web et emails : OVH, Microsoft (OneDrive, Outlook)
- Marketing et newsletter : Brevo
- CRM / gestion commerciale : Pipedrive
- Comptabilité / facturation : Cabinet comptable Azemar & Ichard, Pennylane
- Autorités administratives : uniquement si la loi l’exige
Aucun partage commercial ( témoignages par exemple) n’est réalisé sans votre consentement explicite.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles renforcées :
- chiffrement des communications (https),
- stockage sécurisé des documents sur Microsoft OneDrive,
- gestion des accès par authentification renforcée,
- sauvegardes régulières,
- confidentialité des documents d’accompagnement.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement,
- droit à la limitation du traitement,
- droit à la portabilité,
- droit d’opposition.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
Jean‑Baptiste Nortier – contact@pathway.fr – 33 rue Saint‑Cyrice, 12000 Rodez
9. Exercice du consentement
Lorsque cela est nécessaire (newsletter, participation à une formation, contractualisation), votre consentement est explicitement recueilli soit par :
- une case à cocher, ou
- la signature d’un document contractuel, ou
- la signature d’une fiche spécifique consentement RGPD
10. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur :
https://www.pathway.fr/rgpd
